Collab Girls UP x Wilma

Nous préparons ton colis dans les 48h ouvrées qui suivent ta commande. Les frais de livraison sont :

• Offerts en livraison Mondial Relay et Colissimo en France Métropolitaine au-delà de 100€ d'achat
• À 4.90€ en livraison Mondial Relay et à 9€ en Colissimo pour toute commande inférieure à 100€
• Pour les autres pays, les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement

Si tu souhaites échanger un produit pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour t'aider ! Nous offrons les retours pour les demandes d'ÉCHANGES UNIQUEMENT depuis la France Métropolitaine dans les 30 jours qui suivent ton achat.

Comment ça marche ?

• Tu nous envoies un mail à hello@wilma.cc avec ton numéro de commande en objet
• Nous t'envoyons par e-mail, une étiquette pour nous renvoyer ton article
• Dès réception de ton article, dans un délai de 48h jours ouvrables, nous t'enverrons le nouvel article

Quelques compléments d'information :

• Les articles doivent être retournés avec leur étiquette et dans leur emballage d’origine
• Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe d’usure et ne doivent pas avoir été portés.
• Les frais de retour sont offerts une seule fois depuis la France Métropolitaine pour les demandes d'échange mais reste à votre charge pour une demande de remboursement
• En cas d'échange pour un montant inférieur à 100€, les frais de livraison du produit échangé sont à ta charge (4.90€ en livraison Mondial Relay, 9€ en livraison Colissimo)
• En cas d'échange pour un montant supérieur à 100€, les frais de livraison sont pris en charge par Wilma
• Si un envoi ou retour est perdu, nous sommes assurés. Nous contacterons le transporteur et si le colis est bien déclaré perdu, nous vous renverrons votre commande à notre charge 
• Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables

Si tu as d'autres questions, nous sommes joignables ici : hello@wilma.cc et sur Instagram

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